01
客服邮箱
版本取舍、合作洽谈、资料索引找不到对应专题，都可以写邮件。把使用人数、所属机构性质和期望上线时段写清楚， 回复会直接给到档位建议和后续步骤。
service@poker-gate-pailemen.com.cn
CONTACT · ENQUIRY
先说清要办的事
再走最近的那道门
无论是想比对两版授权、确认团队该选哪一档，还是准备谈渠道与机构合作， 牌乐门中文站的客服都能在工作日给您一个明确方向，并把需要您准备的资料一次说全。
工作日 9:00—18:00 内回复 周一至周五
FORM · 01
合作咨询登记
把下面几项写在邮件正文里发给我们，第一条回复就能直接落在您的版本与人数上，少一轮来回。
整理好后发送至 service@poker-gate-pailemen.com.cn， 客服会在工作日按到达顺序回复。
SERVICE CHANNELS
不同的疑问，走不同的一扇门
邮箱适合讲得清来龙去脉的事，电话适合当场拿主意的事，额度则完全不必等回复。 对照下面的分工挑一个入口，比把问题拆成几封邮件更省时间。
02
服务电话
需要当场确认、或要同时对多个渠道账号做安排时，电话更合适。 拨打前把团队人数和已用版本记在手边，沟通会顺畅很多。
18869385061
03
会员中心自助
查额度不必等回复。登录会员中心即可看到当前周期状态，历史记录默认回溯最近 12 个周期， 哪一档还剩多少次调阅一目了然。
品牌站额度查询入口
RESPONSE WINDOW
工作日来信，按到达顺序回复
09:00 — 18:00
周一至周五 · 客服邮箱轮值
涉及授权变更、渠道对接这类需要跨组确认的问题，客服会先给您一个时间预期， 再在确认完成后把结论发回同一封邮件里，不必反复追问进度。
- 周五傍晚之后到达的邮件，将在下个工作日起按顺序处理。
- 同一合作方的多封来信会合并在一个主题下跟进，回复不会拆得七零八落。
- 只是查当前周期的已用额度与剩余额度，随时在会员中心自助查看，无需等待。
- 季度复核提醒会在每个季度第 2 周发出，收到后按提示完成即可。
QUOTA SELF-SERVICE
查额度这件事，交给自己更快
品牌站额度查询设在会员中心里，注册之后随时能看。基础档每季度 120 次资料调阅额度， 专业档 360 次，机构档 900 次；大陆版从季度档的 150 次到企业协作档的 1200 次。 当周期余量还够不够，登录一下就有答案。
ADDRESS · FILING
联系地址与备案信息
- 联系地址
- 广西省南宁市青秀区民族大道136号
- 服务电话
- 18869385061
- 客服邮箱
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- 备案信息
- 桂ICP备58102076号-4
寄送纸质材料前，请先致电或写信确认收件人与对接事项，避免资料在流转中耽误时间。