在牌乐门，您的资料如何被妥善保管

01适用范围

这份说明对应牌乐门中文站上真实发生的几类往来：浏览公开页面、与我们讨论版本与费用、 注册后使用会员中心查额度，以及通过邮件或电话提出合作问题。从桌面端还是手机端进入，处理方式一致。

阅读平台与版本对照、专题文章和支持中心的常见问题，全程无需提交任何个人信息； 只有当您主动写信、来电，或在会员中心登录后，才会涉及下面的内容。

02我们收到的信息

按来源分，主要是三类，数量都不多，且都与您正在办的事直接相关。

• 访问记录 访问的页面地址、时间、浏览器与设备类型、跳转来源。用来判断哪个栏目被反复查看， 以及页面在不同设备上是否正常显示。
• 咨询内容 您在来信或来电中主动写下的邮箱、称呼、所在机构与问题描述，例如正在比较电脑版与大陆版哪个档位更合适。
• 账户基础信息 会员中心登录所用的邮箱、所属档位，以及当前周期的额度使用记录与复核提醒设置。

03这些信息用来做什么

信息只服务于四件事：回复您的咨询、维持会员中心里的额度查询、改善页面可用性，以及识别异常访问。 我们不会因为您读过某一篇专题就向您推送不相关的内容。

• 答复版本选择、费用对照与周期安排方面的问题。
• 在会员中心展示当前周期的已用额度、剩余额度与状态，并支持回溯最近 12 个周期。
• 根据访问与检索情况，调整使用指南的写法与索引顺序。
• 发现异常登录或异常高频访问时，保护账户与页面稳定。

04Cookie 与访问统计

站内使用少量必要 Cookie，用来记住您的登录状态和页面上的筛选选择，让您不必每次重新操作。 访问统计以汇总方式进行，用于了解各栏目的浏览热度，不用于识别个人身份。

您可以在浏览器设置中查看、限制或清除 Cookie。多数浏览器在设置中的“隐私与安全”一栏提供相应选项， 清除后重新访问即可生效。

05保管方式与保存期限

信息按岗位职责开放：品牌档案、版本运营、会员支持、内容索引四个小组各自只接触办理业务所必需的部分。 传输与存放采取加密与访问记录等常规措施，并定期检查权限是否仍然必要。

任何系统都存在被攻击的可能，我们通过最小权限、定期检查与及时修补，把风险控制在可管理的范围。

06您的选择与联系渠道

您可以随时要求查询我们持有的与您相关的信息、更正不准确的内容、删除不再需要的记录， 或撤回此前对提醒通知的同意。写信说明您的诉求与账户邮箱即可，我们在工作日 9:00 至 18:00 内回复并告知处理进度。